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調布店 お客様レビュー
<Google口コミ>

ササケン
ササケン
05:42 09 Oct 25
値引きや大家さんから少し先まで入居を待っていただけるということもあり、契約に至った。ただ入居前の説明が数点ほど足りなかったことがあり、管理部に担当が変わり、迷惑料ということで多少費用負担の申し出があった。そのこと自体はありがたかったが、その後はこの請求は難しい、あの請求は難しいと最終的に上席と確認をとったとのことで、鍵代をお返ししますので、危険性はございますがよろしくお願いしますと返信があった。かいつまんで話をしているが、この文章だと鍵交換をせず、鍵代を返すので、危険を伴うかもしれませんがよろしくお願いしますと言っているようにしか取れず、管理部の担当の上席へ連絡すると鍵代はリロのほうで持ち、もちろん鍵交換はさせていただくというような返答があった。返金用の口座が連絡してほしいということで元々の管理部担当者に連絡。上席の話だと何月何日にはという話があったが当日になっても、連絡はこず、こちらから連絡するとすでに入金したと返信がある。まず、こちらの連絡に対しての返信もなく、あの鍵交換の訳のわからないメールの内容に対しても謝罪がなかった。引っ越し当日に部屋内を確認すると壁や床に傷、汚れ、1番最悪なのがキッチンの棚の中にペットボトルと缶が中身の入った状態で置いてあった。何を確認して引き渡しをしているのか、これまでの対応なども重複し、本当に腹ただしい気分となった。何をもって仕事と言えるのか、最初から最後まで考えさせられてしまう会社であり、退去時も不誠実な対応が多く見受けられたため、こちらとしても法外な値段などを請求されないか本当に恐ろしい。
swallowtail
swallowtail
08:12 02 Oct 25
担当の山岸さんには、私の希望条件がほぼ叶った物件を迅速に見つけていただけ、大変感謝しております。内見へ連れて行ってくださった他のスタッフの皆さんもとても親切丁寧で、とてもありがたかったです。皆さんありがとうございました。
野本健太
野本健太
08:10 02 Oct 25
爽やかでハキハキとした山岸さんという方が担当してくれました。条件が厳しいなかでも、親身にお話をしていただき、最終的に良い物件に繋げていただきました!
よこ
よこ
12:10 30 Sep 25
先日こちらの会社さんで契約をし入居しました。賃貸とはいえクリーニングがほぼされていない状態で驚きました。蛇口の裏やキッチンカウンターに素人でも取れる汚れがそのままになっており、サニタリーパックも強制的につけられたのにもかかわらず、逆にどこをどのように掃除したのか不思議でした。その日クリーニング会社に連携をしていただき、再度お掃除に入っていただきました。(連携もかなり遅かったので次の日にやっとクリーニング会社から入電あり。)入居後ということもありやり直しできるのもごくわずかの場所、指示をしないと掃除をしてくれない、そのため結局自分でウタマロを使って他の場所も掃除を行いました。(すんなり素人でも取れました)なんのために高いお金を払って契約をしているのかと思ってしまいました。その後お詫びの連絡もなくただただモヤっとした対応で残念です。次は利用することはないと思います。
Ken Sa
Ken Sa
14:43 23 Sep 25
値引きなどの対応が可能な点は良かったが、急かすような連絡もあり、条件的にも折り合いがついたこともあり契約。後出しでこれは自分で準備してください(これはこちらから聞いてなければ説明もなし)、これは対応していないなどの説明不足が多い。値引きだけでなく、事前説明などをしっかり行ってほしい。結局値引きしたところで後から出費があるのであれば、意味をなさず。連絡による謝罪もなく誠意はほぼ感じられず。
eff abcd
eff abcd
06:55 15 Sep 25
親切な対応とご説明ありがとうございました。良いお部屋探すとこに、とても役に立ちました。
浦郷愛
浦郷愛
04:16 30 Aug 25
急なご依頼にも関わらず、スムーズに対応して頂き、心を決めることが出来ました。引き続きよろしくお願いいたします!
Takuya Ueda
Takuya Ueda
00:46 27 Jul 25
妻が話を聞きに行きましたが、女性1人で来店するとかなり舐めて上から目線で話されるみたいです。年収〇〇円ないと無理ですぅ。みたいな事を言われるらしいです。それよりは全然あるんですが、人を見た目で判断した態度にウンザリしたらしく、早々に出てきたようです。不動産屋全般的に異様に評価が高いように思いますが、評価を釣り上げる業者もあるので、今度から★だけではなく中身と投稿者をみるようにします!
M M
M M
06:02 20 Jul 25
江原さんにお部屋をご紹介いただきました。細かいことも丁寧にご説明いただき、安心して契約ができました。
kiko mura
kiko mura
17:34 13 Jul 25
渡邉さんに担当していただきました。急な引っ越しで、しかも現地に行ける日が少ない中内見の希望など叶えていただきとても丁寧に対応していただきました!毎回の連絡がラインでできるので、とても楽で助かりました。渡邉さんはとても話しやすくこちらもちょっとした質問や疑問もすぐ聞けたのでストレスなく契約までいけました。引っ越して1週間経ちましたが快適です。本当にありがとうございました!
北崎美有
北崎美有
05:28 05 Jul 25
山岸さんに担当していただきました。とても対応が良くいい物件に出会うことができました!
Combu
Combu
22:43 03 Jul 25
スタッフの皆様ご親切で、質問にもきちんと回答いただきました。地域密着でお勧めです。
Coggy1
Coggy1
20:58 30 May 25
以前、リロの賃貸の株式会社東都(調布店)で部屋を借り、約8か月間住みました。その際、経験した内容を共有させて頂きます。(1) 駐車場入居する際の条件として、駐車場が使える物件を探していました。私が住んだ物件は駐車場が空いていると聞いたので契約し、入居手続きを進めていました。しかし、その後になって、やはり駐車場は空いていないとの連絡を受け、仕方なく、物件の近くの割高な駐車場を使わなくてはなりませんでした。(2) 設備の修理入居時、浴室の電灯カバーに無数のひびが入っていました。部屋の引渡し時に適切な修繕が行われていなかった可能性があると考え、東都(調布店)に修理を依頼しました。しかし、リマインドをしても、なかなか対応してもらえず、修理が完了するまで約2か月かかりました。その後、キッチンの換気扇が故障し、修理を依頼しましたが、こちらも、リマインドをしても、なかなか対応してもらえず、修理完了まで約2か月かかりました。(3) 敷金退去時の対応について、東都(調布店)の担当者による立会いチェックは行われませんでした。以前、複数回、引っ越しをした時には、いずれも不動産会社の担当者の立会いのもと修繕費用を確認し、敷金の返還額を決定する流れでした。そのため、東都(調布店)の対応が異なる点に戸惑いました。鍵の返却時に東都(調布店)に行った時に、担当者から、修繕について決まったら連絡すると言われましたが、その後、東都(調布店)からは何の連絡もありませんでした。退去から2年以上経過しても敷金返還に関する連絡がないことに気付き、東都(調布店)に電話したところ、修繕は既に終わっているとの連絡を受けました。そして、修繕費用は、私が払った敷金を数百円オーバーしていたものの、そのオーバーしていた費用は返還しなくてよいとの連絡を受けました。修繕費用を負担する私に何の連絡もなく修繕が行われたことや、私が払った敷金と、修繕費用が、ほぼ同額となっていたことに不信感を抱いたため、東都(調布店)の担当者に敷金精算書の送付を依頼したところ、すぐにメールで送られてきました。しかし、その敷金精算書には、作成日が記載されていませんでした。また、入居期間が約8か月であったにもかかわらず、修繕費用が17万円超と記載されており、貸主と借主が分担する形で、私の負担額が敷金とほぼ同額になっていた点についても疑問を持ちました。敷金精算書の作成日が、敷金精算書に記載されていなかったため、私が敷金精算書の送付を依頼した後に、東都(調布店)が敷金を返還しなくてよいように、敷金精算書が作成されたのではないかという疑念を抱き、敷金精算書の作成日時を特定できるデータの提供を、東都(調布店)に依頼しました。しかし、複数回のやり取りを経ても、敷金精算書の作成日時を特定できるデータは、東都(調布店)から送られてきませんでした。真正な敷金精算書が存在しないため、敷金精算書の作成日時を特定できるデータを送ってこられないのではないかと感じました。東京都が運営する「賃貸ホットライン」に相談したところ、それはおかしいということになり、少額訴訟を起こして、敷金の一部の返還ではなく、敷金の全額の返済を要求することを提案されました。なお、少額訴訟の特徴は、次のようになっています。・弁護士を雇わずに済む・原則として1日で審理が終了する・敷金返還請求の時効は10年・少額訴訟で最も多く争われるのは敷金返還請求・原告側の勝訴率は、約8割~9割私と同様の経験をされた方は、東京都が運営する「賃貸ホットライン」に相談することで、敷金の返還について解決策を得られる可能性があります。なお、少額訴訟を起こす場合には、入居時に作成した賃貸借契約書が必要になる可能性があります。宅地建物取引業法によれば、不動産会社は、契約終了日から5年は、賃貸借契約書を保存しておく必要があるようです。管轄の立川簡易裁判所に確認したところ、退去後に、賃貸借契約書を捨ててしまった場合は、不動産会社に、賃貸借契約書の送付を要求したら良いとのことでした。また、不動産会社が、賃貸借契約書を送付してくれない場合には、簡易訴訟を起こす際に、証拠の申し出をして、不動産会社に賃貸借契約書を持ってきてもらうことも考えられるとのことでした。なお、東都(調布店)の担当者とのやり取りの際、店長もメールのCCに入れてもらっていましたが、店長からのフォローは一切ありませんでした。そのため、上述のような問題は、担当者個人のものではないように感じました。
yamato ishikawa
yamato ishikawa
05:53 24 May 25
とても親身に相談にのってくれ、良い物件を紹介してくれました。初めての一人暮らしで不安でしたが、良いスタートがきれそうです。
藤井順也
藤井順也
04:43 15 May 25
物件の内容は周りの状況など丁寧にご説明いただけてわかりやすかったです内見などの対応も迅速にいただきありがたかったです。
川村信之輔
川村信之輔
10:15 11 Mar 25
営業時間ギリギリで来店し、内見などを含めると1時間以上過ぎてしまったにも関わらず、丁重に案内していただいて感謝しかないです。また、他社が取り扱っている物件も参照できるというのが嬉しい誤算でした!
カバの刺身
カバの刺身
05:03 09 Mar 25
大学進学に際して、良いお家を紹介して頂きました。接客も丁寧でとても助かりました。
に
11:45 21 Jan 25
予約なしで急にお伺いしましたが、丁寧に対応してくださって感謝します。内見もスムーズにでき、契約後の流れや不明点をLINEでやりとりできたのがよかったです。ありがとうございました!
kaho Haraguchi
kaho Haraguchi
03:13 09 Dec 24
初めての一人暮らしで物件探しが不安だったのですが、希望の条件で物件をいくつも提案してくださり、予算内で理想の物件と会うことができました。また、「引越し時期をできるだけ引き延ばしたい」というこちらの希望も可能な範囲で聞いてくださり、とても助かりました。ありがとうございました。
soirée
soirée
08:23 08 Dec 24
初の一人での物件探しで心配でしたが、同性の担当者様にご対応頂き、内見等も安心して伺う事が出来ました。制限や細かな要望・制約等も多い形での真摯に取り組んで下さいました。本当にありがとうございます。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
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店舗詳細・MAP

調布店

店舗名

調布店

住所

東京都調布市布田
1-26-12 -101

TEL

042-484-1511

FAX

042-481-1005

営業時間

10:00~18:00

定休日

第2.3火曜日、毎週水曜日

交通アクセス

京王線 調布駅
東口北側 徒歩2分

沿線

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