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府中店お客様レビュー
＜Google口コミ＞

リロの賃貸株式会社東都不動産府中店

4.7

長谷佳奈

3週間前

初めての一人暮らしで、不安しかなかったですが、丁寧に対応していただきました。
まだ居住中とのことで、契約時には内見はできませんでしたが、写真を見せていただいたり、退去後に再度写真や採寸などは送ってくださるとのことなので、安心しました。

Harry

4週間前

初めてのお部屋探しで不安もあったのですが、担当者さんに丁寧に対応していただいたので無事お家も見つかりました。平日で長い時間ご対応いただき本当にありがとうございました！

k 96

1か月前

約2ヶ月間にわたって家探しを続け、色々な不動産屋さんに行きましたがここが一番良く対応してくださいました。

ご担当いただいた千明さんは内見の際に一緒に周りを歩いていただき、周辺施設を確認していただいたり、メジャーを持参していただいて寸法を測って頂いたりととても親身に接していただきました。この方に対応していただけて良かったと思える方です。

不安に感じることを一つ一つ潰してくださり、安心して家を探すことが出来ました。また引っ越す際にはこちらにお願いしたいと思っています。

mura

1か月前

【利用検討中の方へ】火災保険の案内と契約前後の対応について（2024年11月利用）

2024年11月に「ロジェ府中」の契約で利用いたしました。これからこちらのお店を利用される方の参考として、契約書類の記載事項を含めた実際の経緯を共有します。

1. 火災保険の案内と契約条項について
契約前に提示された『契約金概算書』には最初から「シャーメゾンライフGUARD保険（17,800円）」があらかじめ計上されており、他社保険を選べる旨の説明や選択肢の提示はありませんでした。
しかし、実際に締結した『貸室賃貸借契約書』の第24条第1項を確認すると、「同等の補償内容であれば他社保険への加入も可能」という趣旨が明確に規定されています。契約書上は選択権が認められているため、見積もり段階で特定の保険のみ前提とされていた点については契約前の事前確認をおすすめします。

2. 契約手続き前後の対応と鍵の受け渡し
契約の手続き完了までは親身に対応していただけましたが、手続き完了後は連絡や対応のトーンが一変し、かなり雑に感じられました。鍵の引き渡し時も説明がないままメインキー1本のみを渡され、こちらから指摘して初めて渋々スペアキーが手渡される状況でした。

3. 入居後の不備と店舗の対応
内見時は同物件の別部屋を確認しての契約でした。入居後に窓側の床に複数の傷があることに気づき店舗へ相談しましたが、「入居後の対応はすべて管理会社へ」との案内のみで説明やフォローはありませんでした。

4. 店頭での評価案内について
利用時、店舗側から高い星評価でのクチコミ投稿を促す案内（お願い）があった点も、利用の実態として書き添えておきます。

【これからこの店舗を利用される方へのアドバイス】
①火災保険の確認：見積書に指定保険があらかじめ入っている場合でも、契約書の条項（第24条等）により同等保証の他社保険への変更が可能な場合があります。初期費用を抑えたい方は、契約前に「他社保険の持ち込みが可能か」を確認・交渉することをおすすめします。
②鍵の受け渡し：スペアキーの有無や渡される本数は、引き渡し時にその場で必ず確認してください。
③入居直後の部屋チェック：店舗は契約後の室内不備には対応せず管理会社へ案内する体制のため、入居当日に室内（特に床や壁の傷）を写真撮影し、すみやかに管理会社へ直接連絡・提出しておくと退去時のトラブルを防げます。

S A

2か月前

関さん、千明さんに担当頂きました。
物件紹介だけでなく、近くの空き駐車場の案内や、内見の際には部屋の間取りを全て測っていただけたりと、他の不動産屋さんで部屋探しをしていた時は無かった細やかな気配りが印象的でした。
メールでのやり取りでしたがレスポンスも早く、スムーズで、管理会社との調整もこちらの要望を第一に進めて頂き大変助かりました。
全体的に親切で丁寧な対応のおかげで安心して物件を決めることができました。

Boogile Belgigue

2か月前

6月頃から部屋探しを始めましたが、閑散期ということもあり、なかなか希望に合う物件が出てきませんでした。数社の不動産会社にも相談しましたが、「とりあえず今空いている物件で決めてみては」という反応が多く、少し迷っていました。

3社目で東都の千明さんに相談したところ、希望条件について丁寧にヒアリングしてくださり、「まだ引っ越しまで期間があるので、今すぐ決めずに、もう少し物件が出てくるのを待ってみては」とご提案いただきました。

立地や条件面で細かい希望があったにもかかわらず、結果的に自分に合った良い部屋を見つけることができました。

内見前に先に契約するのは初めてで不安もありましたが、気になる点について一つひとつ丁寧に回答してくださり、安心して進めることができました。

LINEでのレスポンスも早く、仕事をしながら並行して部屋探しを進める必要があったため、大変助かりました。

また、引っ越しの際はお願いできればと思います！

a a

3か月前

なかなか物件が見つからなく、どうしようと悩んでいたところ、千明さんが親身になって相談に乗ってくださいました。
物件のおすすめなところや、物件近隣の情報も丁寧に教えてくださったので、安心して選ぶことができました。
２件で悩んでいましたが、それぞれのメリット等も教えてくださったので助かりました。
本当にありがとうございました！

3か月前

担当者溝口さん
迅速な対応と明るい接客でとても印象が良い女性の方でした(*^^*)
私たちの要望にも応えてくださり大変助かりました。
次また物件を探す時はリロの不動産さん府中店でお願いしたいと思います😊

樋口早苗

5か月前

今回、引っ越しするべく物件などのご相談をしに伺いました。

対応してくださった担当者さまも対応が非常によく、またご紹介いただいた物件もこちらの要望に合わせたいい物件でした。

即、内見もさせていただきまして、車で送迎していただきました。その時のご担当さまも周辺のお店など説明していただき、更に最寄りの駅を経由して道の説明もしてくださり大変助かりました。

また、即内見をする予定ではなかったため、メジャーや風呂場の設備を確認するためのマグネットなどの用意もこちら側でするべきものですが、全てご用意くださり合わせて助かりました。

色々不安な中でしたが、こちらの不安を取り除いてくださり安心できるご対応、サービスでした。本日はありがとうございました。

Miwako NR

6か月前

親切、丁寧、押し売りなし。素晴らしい👏
LINEの返信も早いですよ。
女性スタッフがいると安心感があるのは私だけじゃないと思います。雰囲気も明るいです。一度足を運んでみてください。

かあずさ

8か月前

溝口さんに担当いただきました。急遽尋ねさせて頂いた不動産でしたが、とても丁寧に希望聞いていただき、とても良い物件にであえました。物件周りも案内いただき、初めての土地だったのですが安心してここにしようと決めることができました。あたたかいご対応をいただきこちらにお願いできて良かったです！

野口優奈

8か月前

丁寧な対応と素敵な雰囲気の中手続していただき、不安な点も聞きやすく安心して契約ができました。ありがとうございます。

ぽちゃん

9か月前

溝口さんにとても親身に対応していただきました！こちらが納得いくまで何度もご相談に乗ってくださり、丁寧にご説明いただけたのでおかげさまで良い物件が見つかりました。最後まで安心してお任せできます！

高橋まりお

9か月前

溝口さんに対応していただいたのですが、とても丁寧で説明もわかりやすかったです。
もともと内見を希望していた物件以外のとてもいい物件を紹介していただき、そこの物件良かったのでとても助かりました。

haruno nagai

9か月前

本日、溝口さんに担当していただいたのですが、自分の希望した物件よりも好条件の物件を提案していただきとても助かりました。とても丁寧な案内で相談も非常にし安かったです。ありがとうございました。

菊池まなみ

10か月前

内見する物件の説明を懇切丁寧にしていただき、物件選択の上で非常に助かりました。音漏れといった物件の構造や、周囲にスーパーや病院があるか等を分かりやすくご説明していただき、あるいはすぐに調べてお伝えしてくださいました。

Kanami Sakurai

10か月前

とても親身に相談にのっていただき、対応もスピーディでした！近隣の情報なども細かく教えていただき、住むビジョンの想像がしやすかったです＊

細田大稔

10か月前

手頃な物件を紹介ありがとうございました。
細かく説明していただき参考になりました。

ほおずき

10か月前

とても丁寧に接客していただきました。
スムーズに申し込みできてよかったです。
ありがとうございました。

10か月前

賃貸物件の管理会社がここで最悪。
一ヶ月返事がないのは当たり前。今度は期間を区切って対応を待つも、また無視。
すごい！のひとこと。
電話応対のバイトの女の子が原因だとは思えないから、担当者は相当仕事ができないのだと思う。

前はもうちょっと良かったと思うが、社の改変があって、担当ユニットが変わってから本当に最悪。
安い他の管理会社と同じ。

「ご指摘いただきました点も、重く受け止めていないし、社員教育も意識の改善もしていないし、しない」のだろう。
やらない（やれない）のなら、やらないって言えばいい。「今週中に対応します」と言ったのにしない。
とてもビジネスとは思えなくて驚く。

一帆酒井

10か月前

本日は物件の内見のみでの利用でしたが、丁寧に対応いただきました。
近くの食べ物屋の情報やスーパーマーケットの情報もいただけ、嬉しかったです。
引き続きお世話になりたいと思います。

かん

11か月前

内見・物件の案内共に親身になって対応してくださいました。学生2人で心配でしたが，丁寧に案内してくださったのでとても安心できました！
担当の方にオススメのご飯屋さんも教えてもらいました🍜

山口弘

1年前

担当の溝口さんが親身になって相談に乗ってくれ、何箇所も内見に付き合ってくれました。
本当に有難うございます。

烏間隆人

1年前

丁寧に案内していただいて大変参考になり無事自分に合う物件と契約することができた。

山本優

1年前

なかなか条件に合う物件が見つからなかった時に、たまたま見つけた物件が良さそうだったので、電話したところ、お忙しい中を調整して頂き、その日のうちに内見することが出来ました
気になった点も的確にお話しして下さり、条件もピッタリだったので、その日に契約させて頂きました
安心してお任せ出来たので、これも縁かなぁと思いました